通信利用動向調査
通信利用動向調査 世帯構成員編
表 - 問２（２） インターネットを使って商品・サービスの購入・取引及び金融取引をしない理由_複数回答（対象：15歳以上のインターネット利用者のうち、インターネットで商品・サービスの購入・取引及び金融取引をしない者） インターネット利用における被害状況別 平成18年以降
統計表ID: 0003162995
政府統計名: 通信利用動向調査
作成機関名: 総務省
調査年月: -
データ件数: 560件
公開日: 2016-12-28
最終更新日: 2019-01-28
※データ件数が2000件を超える場合は、先頭から2000件までを表示しています。
| 表章項目 | インターネットで取引をしない理由 | インターネット利用の際にうけた被害 | 時間軸(年次) | 単位 | 値 |
|---|---|---|---|---|---|
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | 2011年 | % | 34.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | 2010年 | % | 37.7 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 37.2 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 38.8 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 35.3 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 36.8 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 35.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 37.3 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 35.9 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 35.7 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 38.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 39.2 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 38.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 39.4 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 42.9 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 39.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | フィッシング | 2011年 | % | 22.9 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | フィッシング | 2010年 | % | 42.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 不正アクセス | 2011年 | % | 33.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 不正アクセス | 2010年 | % | 49.5 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 25.3 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 35.5 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | 23.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 37.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | その他 | 2011年 | % | 2.4 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | その他 | 2010年 | % | 31.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 特に被害はない | 2011年 | % | 33.7 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 特に被害はない | 2010年 | % | 41.5 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 2011年 | % | 21.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 2010年 | % | 23.5 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 20.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 23.5 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 18.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 22.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 17.0 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 22.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 21.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 23.0 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 19.6 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 23.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 19.7 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 23.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 17.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 23.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | フィッシング | 2011年 | % | 12.8 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | フィッシング | 2010年 | % | 28.6 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 不正アクセス | 2011年 | % | 16.9 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 不正アクセス | 2010年 | % | 39.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 18.8 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 26.6 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | 17.9 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 20.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | その他 | 2011年 | % | 9.0 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | その他 | 2010年 | % | 48.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 特に被害はない | 2011年 | % | 22.0 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 特に被害はない | 2010年 | % | 26.3 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 2011年 | % | 14.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 2010年 | % | 16.6 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 15.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 17.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 17.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 16.8 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 16.5 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 17.3 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 17.7 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 15.8 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 15.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 17.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 15.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 16.8 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 17.1 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 17.4 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | フィッシング | 2011年 | % | 12.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | フィッシング | 2010年 | % | 14.2 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 不正アクセス | 2011年 | % | 13.6 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 不正アクセス | 2010年 | % | 31.5 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 18.7 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 21.8 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | 8.2 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 24.4 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | その他 | 2011年 | % | 32.2 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | その他 | 2010年 | % | 47.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 特に被害はない | 2011年 | % | 15.6 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 特に被害はない | 2010年 | % | 19.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 2011年 | % | 12.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 2010年 | % | 14.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 12.8 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 14.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 13.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 14.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 12.7 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 15.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 13.8 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 11.8 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 12.2 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 14.2 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 12.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 13.8 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 14.0 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 15.7 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | フィッシング | 2011年 | % | 11.6 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | フィッシング | 2010年 | % | 14.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 不正アクセス | 2011年 | % | 15.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 不正アクセス | 2010年 | % | 26.5 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 16.2 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 18.5 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | 7.5 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 30.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | その他 | 2011年 | % | 31.7 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | その他 | 2010年 | % | 44.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 特に被害はない | 2011年 | % | 11.5 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 特に被害はない | 2010年 | % | 16.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 2011年 | % | 9.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 2010年 | % | 12.1 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 9.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 12.1 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 8.5 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 11.5 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 8.1 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 12.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 9.2 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 10.7 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 8.5 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 12.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 8.5 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 11.8 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 8.7 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 13.7 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | フィッシング | 2011年 | % | 2.6 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | フィッシング | 2010年 | % | 5.8 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 不正アクセス | 2011年 | % | 10.3 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 不正アクセス | 2010年 | % | 22.4 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 7.9 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 10.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | 6.7 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 22.3 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | その他 | 2011年 | % | 10.6 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | その他 | 2010年 | % | 50.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 特に被害はない | 2011年 | % | 5.8 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 特に被害はない | 2010年 | % | 13.5 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 2011年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 2010年 | % | 3.1 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 3.2 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 3.1 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 3.3 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 3.0 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 2.6 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 2.7 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 3.4 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 3.0 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 3.5 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 3.0 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 3.0 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | フィッシング | 2011年 | % | 0.8 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | フィッシング | 2010年 | % | 2.7 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 不正アクセス | 2011年 | % | 6.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 不正アクセス | 2010年 | % | 2.7 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 2.5 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 4.4 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | その他 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | その他 | 2010年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 特に被害はない | 2011年 | % | 2.5 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 特に被害はない | 2010年 | % | 3.6 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 2011年 | % | 6.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 2010年 | % | 7.5 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 8.1 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 8.3 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 8.2 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 8.3 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 8.3 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 8.2 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 8.0 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 8.6 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 8.0 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 8.9 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 7.7 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 8.7 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 11.5 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 9.2 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | フィッシング | 2011年 | % | 8.2 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | フィッシング | 2010年 | % | 7.7 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 不正アクセス | 2011年 | % | 22.1 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 不正アクセス | 2010年 | % | 12.0 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 18.5 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 11.2 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 7.0 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | その他 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | その他 | 2010年 | % | 4.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 特に被害はない | 2011年 | % | 4.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 特に被害はない | 2010年 | % | 7.6 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | 2011年 | % | 4.4 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | 2010年 | % | 4.5 |
| 回答数割合 | その他 | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 6.1 |
| 回答数割合 | その他 | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 5.7 |
| 回答数割合 | その他 | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 6.5 |
| 回答数割合 | その他 | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 5.8 |
| 回答数割合 | その他 | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 6.1 |
| 回答数割合 | その他 | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 6.6 |
| 回答数割合 | その他 | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 7.3 |
| 回答数割合 | その他 | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 4.4 |
| 回答数割合 | その他 | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 6.3 |
| 回答数割合 | その他 | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 6.1 |
| 回答数割合 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 6.3 |
| 回答数割合 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 6.1 |
| 回答数割合 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 8.5 |
| 回答数割合 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 5.4 |
| 回答数割合 | その他 | フィッシング | 2011年 | % | 7.1 |
| 回答数割合 | その他 | フィッシング | 2010年 | % | 4.9 |
| 回答数割合 | その他 | 不正アクセス | 2011年 | % | 1.6 |
| 回答数割合 | その他 | 不正アクセス | 2010年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | その他 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 5.5 |
| 回答数割合 | その他 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 5.4 |
| 回答数割合 | その他 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | その他 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 5.2 |
| 回答数割合 | その他 | その他 | 2011年 | % | 34.3 |
| 回答数割合 | その他 | その他 | 2010年 | % | 15.6 |
| 回答数割合 | その他 | 特に被害はない | 2011年 | % | 3.5 |
| 回答数割合 | その他 | 特に被害はない | 2010年 | % | 3.9 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | 2011年 | % | 41.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | 2010年 | % | 37.6 |
| 回答数割合 | 無回答 | 何らかの被害を受けた | 2011年 | % | 36.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 何らかの被害を受けた | 2010年 | % | 34.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | % | 40.5 |
| 回答数割合 | 無回答 | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | % | 36.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | % | 40.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | % | 34.9 |
| 回答数割合 | 無回答 | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | % | 39.9 |
| 回答数割合 | 無回答 | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | % | 38.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 迷惑メールを受信 | 2011年 | % | 35.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 迷惑メールを受信 | 2010年 | % | 33.6 |
| 回答数割合 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | % | 35.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | % | 33.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | % | 31.9 |
| 回答数割合 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | % | 31.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | フィッシング | 2011年 | % | 55.2 |
| 回答数割合 | 無回答 | フィッシング | 2010年 | % | 33.6 |
| 回答数割合 | 無回答 | 不正アクセス | 2011年 | % | 45.4 |
| 回答数割合 | 無回答 | 不正アクセス | 2010年 | % | 23.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | % | 58.2 |
| 回答数割合 | 無回答 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | % | 44.2 |
| 回答数割合 | 無回答 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | % | 59.1 |
| 回答数割合 | 無回答 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | % | 37.5 |
| 回答数割合 | 無回答 | その他 | 2011年 | % | 63.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | その他 | 2010年 | % | 13.9 |
| 回答数割合 | 無回答 | 特に被害はない | 2011年 | % | 39.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 特に被害はない | 2010年 | % | 32.3 |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | 2011年 | 4532 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | 2010年 | 8612 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 2377 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 4377 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 1072 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 2138 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 723 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 1373 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 357 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 768 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 1953 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 3531 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 1876 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 3407 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 534 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 857 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | フィッシング | 2011年 | 14 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | フィッシング | 2010年 | 81 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 不正アクセス | 2011年 | 40 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 不正アクセス | 2010年 | 124 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 15 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 49 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 17 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 41 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | その他 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | その他 | 2010年 | 5 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 特に被害はない | 2011年 | 390 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 特に被害はない | 2010年 | 3526 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 2011年 | 2804 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 2010年 | 5370 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 1305 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 2656 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 557 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 1300 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 349 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 815 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 213 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 494 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 1008 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 2083 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 973 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 2000 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 215 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 514 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | フィッシング | 2011年 | 8 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | フィッシング | 2010年 | 55 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 不正アクセス | 2011年 | 21 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 不正アクセス | 2010年 | 99 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 11 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 37 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 13 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 22 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | その他 | 2011年 | 4 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | その他 | 2010年 | 7 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 特に被害はない | 2011年 | 254 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 特に被害はない | 2010年 | 2237 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 2011年 | 1978 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 2010年 | 3804 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 1017 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 1920 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 516 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 975 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 340 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 636 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 176 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 340 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 771 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 1527 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 739 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 1455 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 212 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 382 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | フィッシング | 2011年 | 8 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | フィッシング | 2010年 | 27 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 不正アクセス | 2011年 | 17 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 不正アクセス | 2010年 | 79 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 11 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 30 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 6 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 27 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | その他 | 2011年 | 13 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | その他 | 2010年 | 7 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 特に被害はない | 2011年 | 180 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 特に被害はない | 2010年 | 1623 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 2011年 | 1642 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 2010年 | 3223 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 817 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 1621 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 398 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 816 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 261 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 564 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 137 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 253 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 629 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 1279 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 605 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 1194 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 175 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 346 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | フィッシング | 2011年 | 7 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | フィッシング | 2010年 | 27 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 不正アクセス | 2011年 | 19 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 不正アクセス | 2010年 | 66 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 9 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 26 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 33 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | その他 | 2011年 | 12 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | その他 | 2010年 | 7 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 特に被害はない | 2011年 | 133 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 特に被害はない | 2010年 | 1358 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 2011年 | 1192 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 2010年 | 2767 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 576 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 1366 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 258 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 670 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 166 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 442 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 92 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 229 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 437 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 1085 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 417 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 1018 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 108 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 302 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | フィッシング | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | フィッシング | 2010年 | 11 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 不正アクセス | 2011年 | 13 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 不正アクセス | 2010年 | 56 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 14 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 24 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | その他 | 2011年 | 4 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | その他 | 2010年 | 8 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 特に被害はない | 2011年 | 67 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 特に被害はない | 2010年 | 1150 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 2011年 | 380 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 2010年 | 708 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 207 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 330 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 94 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 168 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 68 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 112 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 26 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 57 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 175 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 267 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 174 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 258 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 37 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 66 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | フィッシング | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | フィッシング | 2010年 | 5 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 不正アクセス | 2011年 | 8 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 不正アクセス | 2010年 | 7 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 3 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 5 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | その他 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | その他 | 2010年 | - | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 特に被害はない | 2011年 | 29 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 特に被害はない | 2010年 | 307 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 2011年 | 898 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 2010年 | 1716 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 517 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 935 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 250 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 485 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 171 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 300 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 80 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 185 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 412 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 798 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 378 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 753 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 143 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 202 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | フィッシング | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | フィッシング | 2010年 | 15 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 不正アクセス | 2011年 | 27 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 不正アクセス | 2010年 | 30 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 11 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 16 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 8 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | その他 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | その他 | 2010年 | 1 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 特に被害はない | 2011年 | 56 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 特に被害はない | 2010年 | 643 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | 2011年 | 583 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | 2010年 | 1032 | |
| 回答数 | その他 | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 388 | |
| 回答数 | その他 | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 643 | |
| 回答数 | その他 | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 198 | |
| 回答数 | その他 | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 335 | |
| 回答数 | その他 | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 126 | |
| 回答数 | その他 | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 242 | |
| 回答数 | その他 | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 72 | |
| 回答数 | その他 | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 95 | |
| 回答数 | その他 | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 324 | |
| 回答数 | その他 | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 554 | |
| 回答数 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 311 | |
| 回答数 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 530 | |
| 回答数 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 105 | |
| 回答数 | その他 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 118 | |
| 回答数 | その他 | フィッシング | 2011年 | 4 | |
| 回答数 | その他 | フィッシング | 2010年 | 9 | |
| 回答数 | その他 | 不正アクセス | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | その他 | 不正アクセス | 2010年 | 7 | |
| 回答数 | その他 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 3 | |
| 回答数 | その他 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 7 | |
| 回答数 | その他 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | - | |
| 回答数 | その他 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 6 | |
| 回答数 | その他 | その他 | 2011年 | 13 | |
| 回答数 | その他 | その他 | 2010年 | 2 | |
| 回答数 | その他 | 特に被害はない | 2011年 | 41 | |
| 回答数 | その他 | 特に被害はない | 2010年 | 329 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | 2011年 | 5556 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | 2010年 | 8601 | |
| 回答数 | 無回答 | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 2356 | |
| 回答数 | 無回答 | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 3869 | |
| 回答数 | 無回答 | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 1228 | |
| 回答数 | 無回答 | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 2108 | |
| 回答数 | 無回答 | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 840 | |
| 回答数 | 無回答 | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 1286 | |
| 回答数 | 無回答 | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 397 | |
| 回答数 | 無回答 | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 831 | |
| 回答数 | 無回答 | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 1830 | |
| 回答数 | 無回答 | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 3026 | |
| 回答数 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 1762 | |
| 回答数 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 2921 | |
| 回答数 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 397 | |
| 回答数 | 無回答 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 699 | |
| 回答数 | 無回答 | フィッシング | 2011年 | 34 | |
| 回答数 | 無回答 | フィッシング | 2010年 | 65 | |
| 回答数 | 無回答 | 不正アクセス | 2011年 | 55 | |
| 回答数 | 無回答 | 不正アクセス | 2010年 | 60 | |
| 回答数 | 無回答 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 34 | |
| 回答数 | 無回答 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 61 | |
| 回答数 | 無回答 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 42 | |
| 回答数 | 無回答 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 41 | |
| 回答数 | 無回答 | その他 | 2011年 | 25 | |
| 回答数 | 無回答 | その他 | 2010年 | 2 | |
| 回答数 | 無回答 | 特に被害はない | 2011年 | 460 | |
| 回答数 | 無回答 | 特に被害はない | 2010年 | 2741 | |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | 2011年 | 人 | 13582 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | 2010年 | 人 | 22846 |
| 集計人数 | 合計 | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 人 | 6161 |
| 集計人数 | 合計 | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 人 | 10988 |
| 集計人数 | 合計 | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 人 | 2956 |
| 集計人数 | 合計 | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 人 | 5750 |
| 集計人数 | 合計 | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 人 | 1983 |
| 集計人数 | 合計 | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 人 | 3663 |
| 集計人数 | 合計 | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 人 | 996 |
| 集計人数 | 合計 | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 人 | 2120 |
| 集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 人 | 4895 |
| 集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 人 | 8690 |
| 集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 人 | 4706 |
| 集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 人 | 8316 |
| 集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 人 | 1143 |
| 集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 人 | 2262 |
| 集計人数 | 合計 | フィッシング | 2011年 | 人 | 71 |
| 集計人数 | 合計 | フィッシング | 2010年 | 人 | 180 |
| 集計人数 | 合計 | 不正アクセス | 2011年 | 人 | 128 |
| 集計人数 | 合計 | 不正アクセス | 2010年 | 人 | 218 |
| 集計人数 | 合計 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 人 | 58 |
| 集計人数 | 合計 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 人 | 151 |
| 集計人数 | 合計 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 人 | 48 |
| 集計人数 | 合計 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 人 | 105 |
| 集計人数 | 合計 | その他 | 2011年 | 人 | 23 |
| 集計人数 | 合計 | その他 | 2010年 | 人 | 20 |
| 集計人数 | 合計 | 特に被害はない | 2011年 | 人 | 1108 |
| 集計人数 | 合計 | 特に被害はない | 2010年 | 人 | 8653 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | 2011年 | 人 | 13295 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | 2010年 | 人 | 22850 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 何らかの被害を受けた | 2011年 | 人 | 6395 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 何らかの被害を受けた | 2010年 | 人 | 11287 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | ウィルスを発見又は感染 | 2011年 | 人 | 3034 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | ウィルスを発見又は感染 | 2010年 | 人 | 5806 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | ウィルス発見したが感染なし | 2011年 | 人 | 2061 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | ウィルス発見したが感染なし | 2010年 | 人 | 3680 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | ウィルスに１度以上感染 | 2011年 | 人 | 994 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | ウィルスに１度以上感染 | 2010年 | 人 | 2148 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信 | 2011年 | 人 | 5133 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信 | 2010年 | 人 | 9004 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2011年 | 人 | 4930 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求を除く) | 2010年 | 人 | 8645 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2011年 | 人 | 1246 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 迷惑メールを受信(架空請求) | 2010年 | 人 | 2199 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | フィッシング | 2011年 | 人 | 61 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | フィッシング | 2010年 | 人 | 192 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 不正アクセス | 2011年 | 人 | 122 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 不正アクセス | 2010年 | 人 | 250 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2011年 | 人 | 58 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | スパイウェアなどによる個人情報の漏洩 | 2010年 | 人 | 139 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2011年 | 人 | 72 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 電子掲示板・ソーシャルメディア等での誹謗中傷等 | 2010年 | 人 | 110 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | その他 | 2011年 | 人 | 39 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | その他 | 2010年 | 人 | 15 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 特に被害はない | 2011年 | 人 | 1156 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 特に被害はない | 2010年 | 人 | 8490 |