通信利用動向調査
通信利用動向調査 世帯構成員編
表 - 問２（２） インターネットを使って商品・サービスの購入・取引及び金融取引をしない理由_複数回答（対象：15歳以上のインターネット利用者のうち、インターネットで商品・サービスの購入・取引及び金融取引をしない者） サービスの利用機器 平成18年以降
統計表ID: 0003163033
政府統計名: 通信利用動向調査
作成機関名: 総務省
調査年月: -
データ件数: 520件
公開日: 2016-12-28
最終更新日: 2019-02-10
※データ件数が2000件を超える場合は、先頭から2000件までを表示しています。
| 表章項目 | インターネットで取引をしない理由 | 家庭内・家庭外の利用状況 | インターネット利用機器 | 時間軸(年次) | 単位 | 値 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 34.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 37.4 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 38.3 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 34.2 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 35.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 33.3 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 31.8 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 37.5 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 24.4 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 34.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 37.3 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 40.8 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 32.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 32.7 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 50.7 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 21.0 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 35.8 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 42.4 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 34.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 39.3 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 38.7 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 34.5 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 28.7 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | 55.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 37.1 |
| 回答数割合 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 37.6 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 21.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 24.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 26.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 21.0 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 20.7 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 18.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 24.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 11.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 7.8 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 21.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 24.6 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 22.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 28.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 35.2 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 31.6 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 4.8 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 17.7 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 27.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 21.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 27.7 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 22.3 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 21.2 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 25.4 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | 4.2 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 19.1 |
| 回答数割合 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 27.8 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 14.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 18.2 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 20.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 15.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 13.5 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 17.1 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 20.1 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 15.4 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 4.0 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 14.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 18.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 12.8 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 15.2 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 22.3 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 8.4 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 20.2 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 13.4 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 15.5 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 14.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 21.8 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 13.9 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 10.5 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 7.7 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | 12.1 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 13.5 |
| 回答数割合 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 18.8 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 12.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 14.5 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 16.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 12.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 11.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 9.7 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 18.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 11.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 5.0 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 12.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 14.9 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 12.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 13.7 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 7.7 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 8.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 21.9 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 12.5 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 18.0 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 12.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 17.8 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 11.7 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 8.4 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 4.1 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | 3.0 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 12.3 |
| 回答数割合 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 15.8 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 9.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 10.1 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 12.1 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 9.3 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 7.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 4.5 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 9.7 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 4.8 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 3.5 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 9.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 10.6 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 9.2 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 9.1 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 2.6 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 4.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 14.9 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 10.2 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 16.6 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 9.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 12.9 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 8.7 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 4.8 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 3.4 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | 3.0 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 9.2 |
| 回答数割合 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 11.0 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 3.5 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 3.4 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 3.1 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 2.6 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 4.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 4.7 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 6.4 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 3.1 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 3.4 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 3.2 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 4.5 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 0.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 1.4 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 0.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 2.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 2.6 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 4.1 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 4.0 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 9.9 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 3.7 |
| 回答数割合 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 3.7 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 6.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 7.6 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 7.1 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 7.0 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 4.9 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 4.7 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 6.1 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 5.4 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 3.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 6.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 7.7 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 8.1 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 6.3 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 7.9 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 17.4 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 4.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 4.6 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 6.8 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 7.0 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 8.6 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 5.3 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | - |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 7.1 |
| 回答数割合 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 9.0 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 4.4 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 5.2 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 4.5 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 4.5 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 4.4 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 8.4 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 8.1 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 8.0 |
| 回答数割合 | その他 | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 0.5 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 4.4 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 5.0 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 5.1 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 6.8 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 7.6 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 10.7 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 4.1 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 2.6 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 4.9 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 4.4 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 3.9 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 6.9 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 5.7 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 10.3 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | 2.8 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 3.1 |
| 回答数割合 | その他 | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 6.0 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | 合計 | 2011年 | % | 41.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 33.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 31.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 42.2 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | スマートフォン | 2011年 | % | 38.6 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 35.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 31.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 36.4 |
| 回答数割合 | 無回答 | 合計 | 無回答 | 2011年 | % | 70.1 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | % | 41.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | % | 33.5 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 35.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 33.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 30.6 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | % | 21.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | % | 37.2 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 48.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 32.9 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | % | 41.8 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | % | 30.7 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | % | 32.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | % | 35.1 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | % | 36.1 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | % | 27.3 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | % | 41.4 |
| 回答数割合 | 無回答 | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | % | 33.7 |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | 合計 | 2011年 | 4532 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 3156 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 1867 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 3110 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 613 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 101 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 82 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 151 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 合計 | 無回答 | 2011年 | 58 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 4532 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 2703 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 1089 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 195 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 20 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 9 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 8 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 160 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 101 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 4532 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 1424 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 1039 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 259 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 14 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 10 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 627 | |
| 回答数 | 必要ない・興味がない | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 597 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 合計 | 2011年 | 2804 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 2053 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 1270 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 1903 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 362 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 56 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 63 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 46 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 合計 | 無回答 | 2011年 | 19 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 2804 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 1781 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 596 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 171 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 22 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 6 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 79 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 65 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 2804 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 1005 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 600 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 159 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 13 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 323 | |
| 回答数 | 実際に商品を見て買いたい | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 442 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 合計 | 2011年 | 1978 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 1538 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 974 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 1366 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 237 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 52 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 52 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 62 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 合計 | 無回答 | 2011年 | 9 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 1978 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 1371 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 340 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 93 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 14 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 7 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 60 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 37 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 1978 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 790 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 374 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 79 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 4 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 229 | |
| 回答数 | クレジット番号情報を流すことに不安がある | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 299 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 合計 | 2011年 | 1642 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 1223 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 800 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 1116 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 195 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 29 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 47 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 46 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 合計 | 無回答 | 2011年 | 12 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 1642 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 1082 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 324 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 84 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 8 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 56 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 43 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 1642 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 644 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 316 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 63 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 208 | |
| 回答数 | 個人情報の保護に不安がある | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 250 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 合計 | 2011年 | 1192 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 851 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 589 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 848 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 122 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 14 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 25 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 19 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 合計 | 無回答 | 2011年 | 8 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 1192 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 766 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 247 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 55 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 6 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 46 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 39 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 1192 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 466 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 233 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 36 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 156 | |
| 回答数 | 商品の受取りや返品などで信頼できない | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 175 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 合計 | 2011年 | 380 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 299 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 166 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 277 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 46 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 15 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 12 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 26 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 合計 | 無回答 | 2011年 | 7 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 380 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 245 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 86 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 27 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 13 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 380 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 95 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 110 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 30 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 62 | |
| 回答数 | 購入したい商品・サービスがない | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 59 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 合計 | 2011年 | 898 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 637 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 345 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 636 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 86 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 14 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 16 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 22 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 合計 | 無回答 | 2011年 | 9 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 898 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 559 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 216 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 38 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 6 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 21 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 11 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 898 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 254 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 230 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 40 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | - | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 120 | |
| 回答数 | 購入までの手段が煩雑である | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 142 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | 合計 | 2011年 | 583 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 442 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 220 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 407 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 78 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 25 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 21 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 32 | |
| 回答数 | その他 | 合計 | 無回答 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 583 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 359 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 136 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 42 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 2 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 12 | |
| 回答数 | その他 | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 12 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 583 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 143 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 184 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 43 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 1 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 53 | |
| 回答数 | その他 | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 95 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | 合計 | 2011年 | 5556 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 2844 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 1551 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 3832 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 677 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 107 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 81 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 147 | |
| 回答数 | 無回答 | 合計 | 無回答 | 2011年 | 166 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 5556 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 2425 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 952 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 206 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 19 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 4 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 14 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 215 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 78 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 5556 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 1113 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 867 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 263 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 18 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 5 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 700 | |
| 回答数 | 無回答 | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 535 | |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | 合計 | 2011年 | 人 | 13582 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 人 | 8128 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 人 | 4750 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 人 | 9350 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 人 | 1424 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 人 | 231 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 人 | 236 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 人 | 367 |
| 集計人数 | 合計 | 合計 | 無回答 | 2011年 | 人 | 245 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 人 | 13582 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 人 | 7054 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 人 | 2800 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 人 | 519 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 人 | 45 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 人 | 14 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 人 | 33 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 人 | 525 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 人 | 309 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 人 | 13582 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 人 | 3559 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 人 | 2630 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 人 | 615 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 人 | 40 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 人 | 28 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 人 | 1671 |
| 集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 人 | 1718 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | 合計 | 2011年 | 人 | 13295 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | 自宅のパソコン | 2011年 | 人 | 8436 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 人 | 4874 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 人 | 9082 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | スマートフォン | 2011年 | 人 | 1751 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | タブレット型端末 | 2011年 | 人 | 303 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 人 | 259 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 人 | 403 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 合計 | 無回答 | 2011年 | 人 | 237 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 合計 | 2011年 | 人 | 13295 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 自宅のパソコン | 2011年 | 人 | 7244 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 人 | 2668 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | スマートフォン | 2011年 | 人 | 609 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 人 | 62 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | インターネット対応型テレビ受信機 | 2011年 | 人 | 18 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | インターネット対応型ゲーム機・その他 | 2011年 | 人 | 37 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 無回答 | 2011年 | 人 | 446 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭内での利用 | 利用しない | 2011年 | 人 | 237 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 合計 | 2011年 | 人 | 13295 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 自宅以外のパソコン | 2011年 | 人 | 3623 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 携帯電話(PHS､携帯情報端末(PDA)なども含む) | 2011年 | 人 | 2687 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | スマートフォン | 2011年 | 人 | 751 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | タブレット型端末 | 2011年 | 人 | 50 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | その他の機器 | 2011年 | 人 | 19 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 無回答 | 2011年 | 人 | 1692 |
| 比重調整後集計人数 | 合計 | 家庭外での利用 | 利用しない | 2011年 | 人 | 1588 |